Als mensen een vocht- of schimmelprobleem hebben in hun woning, en denken hier gezondheidsklachten van te hebben of krijgen, kunnen ze contact opnemen met de GGD. Vocht- en schimmelmeldingen beslaan rond de 10% van alle meldingen die jaarlijks binnenkomen bij de GGD’en in Nederland. Per GGD wisselt het hoe de meldingen afgehandeld worden. Enkele GGD’en geven alleen advies via de telefoon en/of versturen algemene informatie, terwijl andere GGD’en in veel gevallen op huisbezoek gaan om zelf de situatie in te schatten en op maat advies te geven. Afhankelijk van de situatie lijkt gevoelsmatig een huisbezoek tot een beter resultaat te leiden, maar hier is geen evidentie voor.
Door middel van afnemen van een telefonisch interview of digitale vragenlijst bij melders van vocht- en schimmelproblemen bij vier GGD’en werden de meldingen van GGD regio Utrecht en GGD Rotterdam-Rijnmond, waar in bepaalde gevallen huisbezoeken afgelegd worden, vergeleken met de meldingen van GGD Zaanstreek-Waterland en GGD Zeeland, waar alleen telefonisch advies gegeven worden. De vragen gingen onder andere over de vocht- en schimmel problemen, de gezondheidsklachten, het soort advies dat gegeven was en de bruikbaarheid daar van.
Overall is er geen verschil gevonden tussen ‘alleen telefonisch advies’ en ‘huisbezoek of telefonisch advies’ in de uitkomstmaten gezondheidsklachten en schimmel afname. Als de schimmel afgenomen of weg is, zijn de gezondheidsklachten ook verminderd of weg. Deelnemers voelen zich meer serieus genomen en hebben het idee dat de GGD een betere inschatting van de ernst van de situatie kan maken en beter advies kan geven als de GGD een huisbezoek doet. Aangezien een huisbezoek niet perse een beter resultaat levers, zal goed gekeken moeten worden in welke gevallen wel of niet op huisbezoek te gaan