Op 1 januari 2015 verviel de functie ‘begeleiding’ uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (Awbz). Cliënten moeten vanaf dat jaar een beroep doen op de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). In de gemeente Zuidplas is daarom een pilot uitgevoerd om te experimenteren met nieuwe werkvormen, specifiek gericht op de (O)GGZ-doelgroep.
De toegepaste onderzoeksmethoden zijn participerende observatie, vragenlijsten, een focusgroep, een interview met de procesbegeleider, toepassing van de zelfredzaamheidmatrix en de cliënttevredenheidsvragenlijst. De pilot is geëvalueerd vanuit het perspectief van de individuele zorgverleners.
De nieuwe werkwijze houdt in dat de zorgverlener eerst inventariseert wat de cliënt zelf kan, vervolgens kijkt welke ondersteuning de sociale omgeving, buurtvoorzieningen en vrijwilligers kunnen bieden en ten slotte welke vorm van professionele begeleiding daarnaast noodzakelijk is. Er is een grotere nadruk op de inzet van ‘eigen kracht’. Volgens de professionals blijft het bieden van zorg aan deze doelgroep, hetzij door henzelf of door onbetaalde krachten, maatwerk.